Navodila za odstop od pogodbe

Pri prehranskih dopolnilih, ki so dobavljena v higiensko zapečateni embalaži, zlasti v foliji, pretisnem omotu, vrečki, varnostnem pokrovčku ali drugi zaščitni embalaži, od pogodbe ni mogoče odstopiti po tem, ko je bila ta embalaža odprta ali poškodovana.

To velja tudi v primeru, ko je odprt ali poškodovan samo eden izmed več pretisnih omotov ali drugih notranjih zaščitnih embalaž znotraj enega potrošniškega pakiranja.

Potrošnik ima pravico odstopiti od pogodbe v štirinajstih (14) dneh brez navedbe razloga.

Rok za odstop od pogodbe je štirinajst (14) dni od dneva, ko je potrošnik ali tretja oseba, ki jo je navedel potrošnik in ki ni prevoznik, prevzela blago.

Za upoštevanje odpovednega roka zadostuje, da potrošnik pošlje obvestilo o uveljavljanju pravice do odpovedi pred iztekom odpovednega roka.

Preklic nakupne pogodbe

Če potrošnik odpove to pogodbo, mu podjetje nemudoma in najpozneje v štirinajstih (14) dneh od dneva, ko podjetje prejme obvestilo o odpovedi te pogodbe, vrne plačilo, ki ga je prejelo od potrošnika. Podjetje za to povračilo uporabi enak način plačila, kot ga je potrošnik uporabil pri prvotni transakciji, razen če se s potrošnikom izrecno dogovori drugače; podjetje za to povračilo v nobenem primeru ne sme zaračunati nobenih pristojbin. Podjetje lahko zadrži vračilo, dokler blago ni vrnjeno ali dokler potrošnik ne predloži dokazila, da je blago vrnil.

Potrošnik mora izdelek(-e) vrniti podjetju brez nepotrebnega odlašanja in v vsakem primeru najpozneje v štirinajstih (14) dneh od dneva, ko potrošnik obvesti podjetje o odstopu od te pogodbe. Rok je upoštevan, če potrošnik pošlje izdelek(-e) pred iztekom štirinajst (14) dnevnega roka. Potrošnik pošlje izdelke na naslednji naslov za vračilo izdelkov:

Prek GSL:
Frogman s.r.o / 28094X
Spodnja Nova vas 47
2310 Slovenska Bistrica
Slovenija

Prek ostalih slovenskih pošiljateljev:
GLOBAL. EKSP.- Frogman / 28094X
Miklavška cesta 59A
2311 Hoče
Slovenija

Neposredne stroške, povezane z vračilom izdelkov podjetju, krije potrošnik.

Brez omejitve splošnega pomena prejšnjega odstavka je potrošnik odgovoren za morebitno zmanjšano vrednost blaga le, če je takšno zmanjšanje vrednosti posledica ravnanja, ki ni potrebno za ugotovitev narave, značilnosti in delovanja izdelka(-ov), zlasti če izdelek(-i) kaže(-jo) znake uporabe, kot v primeru poškodbe ali odprtja zapirala embalaže (tj. originalne nalepke).

Pravila za vračilo

Če je podjetje od potrošnika prejelo plačilo za izdelek in je potrošnik pozneje uveljavil pravico do odstopa od pogodbe, podjetje potrošniku vrne prejeto plačilo brez neupravičenega odlašanja, najpozneje pa v štirinajstih (14) dneh od konca dneva, ko je bilo podjetje obveščeno o potrošnikovi odločitvi, da odstopi od pogodbe.

Podjetje bo vračilo izvedlo z istim plačilnim sredstvom, ki ga je potrošnik uporabil pri prvotni transakciji, razen če ni drugače dogovorjeno; v nobenem primeru se potrošniku v zvezi s takšnim vračilom ne zaračunajo nikakršne pristojbine.